ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ:
Плохо течет кофе
- Проверка и очистка заварочного блока
Для рожковых кофемашин: извлеките холдер, разберите и тщательно очистите фильтр и сетку от кофейных остатков
Для автоматических: извлеките заварочный блок, промойте под струей горячей воды, удалите все загрязнения щеткой
Проверьте уплотнительную резинку - при износе замените - Декальцинация (удаление накипи)
Приготовьте раствор: 100 г лимонной кислоты на 1 литр воды или используйте специальное средство
Залейте раствор в резервуар и запустите цикл подачи воды без кофе
После процедуры пропустите 2-3 цикла чистой воды для промывки - Проверка помола кофе
Слишком мелкий помол может забивать систему - попробуйте кофе более крупного помола
Убедитесь, что кофе свежий и не отсырел - Проверка давления воды
Запустите подачу горячей воды без кофе
Нормальная скорость - около 100 мл за 10 секунд
Если вода течет слабо - возможна проблема с помпой или засор в системе - Очистка игл (для капсульных машин)
Осторожно прочистите иглы для прокалывания капсул зубочисткой
Удалите все остатки кофе и налет - Проверка помпы
Прислушайтесь к работе помпы - необычные звуки могут указывать на неисправность
Если помпа не создает достаточного давления, потребуется замена - Обслуживание системы
Регулярно (раз в 1-2 месяца) проводите полную очистку системы
Используйте только рекомендованные производителем средства для очистки
Если после выполнения всех этих действий проблема не устраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр. Возможны более серьезные неисправности, требующие профессионального ремонта.
Для профилактики:
Используйте фильтрованную воду
Регулярно очищайте кофемашину
Следуйте рекомендациям производителя по обслуживанию
Не используйте кофе с неизвестными характеристиками помола
Оставьте заявку, чтобы мастер приехал уже сегодня!
- Проведем бесплатную диагностику
- Предоставим оригинальные запчасти со скидкой 15%
- Отремонтируем кофемашину в течение 1-2 часов
Стоимость ремонта кофемашины
точная стоимость определяется после диагностики
Стандартная чистка (декальцинация, чистка от кофейных масел)
от 1500 руб
Полная чистка с разбором (декальцинация, чистка от масел, разбор кофемашины и чистка внутренних узлов, настройка)
от 2800 руб
Ремонтные работы
от 1000 руб
Диагностика
бесплатно
Вызвать мастера
или курьера
приедем в течение 2-3 часов
- Проведем бесплатную диагностику
- Предоставим оригинальные запчасти со скидкой 15%
- Отремонтируем кофемашину в течение 1-2 часов
Стоимость ремонта кофемашины
точная стоимость определяется после диагностики
Стандартная чистка (декальцинация, чистка от кофейных масел)
от 1500 руб
Полная чистка с разбором (декальцинация, чистка от масел, разбор кофемашины и чистка внутренних узлов, настройка)
от 2800 руб
Ремонтные работы
от 1000 руб
Диагностика
бесплатно
Вызвать мастера
или курьера
приедем в течение 2-3 часов
- Проведем бесплатную диагностику
- Предоставим оригинальные запчасти со скидкой 15%
- Отремонтируем кофемашину в течение 1-2 часов
Часто задаваемые вопросы
Какие кофемашины вы ремонтируете?
Автоматические зерновые, бытовые рожковые и профессиональные - всех марок. Капсульные кофеварки - в зависимости от типа поломки.
Не ремонтируем: капельные кофеварки и электрические турки
Вы ремонтируете кофемашины на дому?
На выезде мы делаем простые работы: стандартную чистку, устранение небольшого дефекта.
Работы, требующие высокой квалификации, выполняются только в условиях сервисного центра. Это позволяет нам контролировать качество работ, а также сокращать время ремонта, поскольку мастерам не нужно стоять полдня в пробках.
Сколько стоит забрать у меня кофемашину в сервис?
Крупную технику (зерновые кофемашины) мы забираем и возвращаем бесплатно. Мелкую технику (рожковые и капсульные кофеварки) вам нужно привезти самому. В случае отказа от ремонта любую кофемашину вы забираете из сервис-центра самостоятельно.
Вы даете какие-то документы, когда забираете кофемашину?
Да, мы выдаем акт приема кофемашины с печатью и подписью руководителя. В нем указана кофемашина, которую мы забираем, условия ремонта и наши контакты.
Для ремонта нужны все части кофемашины?
Да, обязательно. Почти вся техника имеет датчики, и, если отсутствует какая-нибудь крышка или поддон, кофемашина просто не заработает, пока все компоненты не будут установлены на место.
Сколько стоит диагностика?
Если мы ремонтируем кофемашину - диагностика бесплатная.
Если после диагностики вы отказываетесь от ремонта - стоимость диагностики 800 руб., при этом мы выдаем акт диагностики с указанием необходимых работ и их стоимости.
Если мы отказываемся от ремонта (нецелесообразно, отсутствуют запчасти и т.п.) - диагностика бесплатная.
Я боюсь, что ремонт окажется слишком дорогим
После диагностики, перед ремонтом, мы обязательно свяжемся с вами и сообщим стоимость необходимых работ. Если сумма окажется слишком высокой или нецелесообразной для вас, вы можете отказаться от ремонта и оплатить только диагностику кофемашины.
Я разобрал кофемашину и не могу собрать.
Не вы первый, не вы последний :) Приносите разобранную, мы соберем. Если все детали принесёте, конечно.
Сколько времени займет ремонт?
Продолжительность ремонта зависит от загруженности мастеров, наличия запчастей и уникальности поломки. Обычно диагностика делается в течение 1-3 дней, ремонт в течение 1 дня, доставка отсутствующих запчастей в среднем от 7 до 14 дней. Особо сложные случаи могут занять больше времени, но они встречаются редко.
Почему на одну услугу бывает разная цена?
Разные кофемашины устроены по-разному, поэтому одна и та же работа может занять разное время. Также у производителей может отличаться стоимость запчастей.
Вы работаете с юридическими лицами?
Да. Можем заключить договор на разовое или регулярное обслуживание кофемашин. Принимаем безналичные платежи, выдаем все необходимые документы.
Вы даете кофемашину на подмену на время ремонта?
Да. Скажите об этом менеджеру при оформлении выезда.
ИП Степанов Александр Евгеньевич
410122203439