ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ:
Неприятный вкус кофе или запах из кофемашины
- Полная очистка системы
Запустите 2-3 цикла пропускания чистой воды без кофе
Используйте специальное средство для очистки кофемашин (или 100 г лимонной кислоты на 1 л воды)
После очистки пропустите 2-3 порции чистой воды - Чистка заварочного блока
Разберите и промойте съемные части:
Для рожковых: холдер, фильтр, уплотнитель
Для автоматических: извлеките заварочную группу
Замочите детали в растворе соды (1 ст.л. на 0,5 л теплой воды) на 30 мин
Жесткой щеткой удалите кофейные масла и налет - Дезинфекция от плесени
При запахе затхлости:
Протрите внутренности 3% раствором перекиси водорода
Обработайте съемные детали уксусным раствором (1:1 с водой)
Тщательно промойте все компоненты - Очистка водяного контура
Промойте:
Резервуар для воды (особенно углы и крышку)
Все трубки и соединения
Поддон для капель
Замените угольный фильтр (если есть) - Уход за молочной системой (для капучинаторов)
Разберите и промойте:
Молочную трубку
Паровой клапан
Насадку капучинатора
Используйте специальные таблетки для чистки молочных систем
Профилактика:
После каждого использования промывайте систему
Еженедельно очищайте съемные части
Раз в 3 месяца проводите глубокую чистку
Храните кофемашину с открытым резервуаром
Используйте только свежую фильтрованную воду
Если после всех процедур проблема сохраняется:
Возможен износ уплотнителей (замените)
Могли забиться внутренние трубки (нужен сервис)
Проблема с нагревательным элементом
Для сложных случаев лучше обратиться в сервисный центр для профессиональной чистки и диагностики.
Оставьте заявку, чтобы мастер приехал уже сегодня!
- Проведем бесплатную диагностику
- Предоставим оригинальные запчасти со скидкой 15%
- Отремонтируем кофемашину в течение 1-2 часов
Стоимость ремонта кофемашины
точная стоимость определяется после диагностики
Стандартная чистка (декальцинация, чистка от кофейных масел)
от 1500 руб
Полная чистка с разбором (декальцинация, чистка от масел, разбор кофемашины и чистка внутренних узлов, настройка)
от 2800 руб
Ремонтные работы
от 1000 руб
Диагностика
бесплатно
Вызвать мастера
или курьера
приедем в течение 2-3 часов
- Проведем бесплатную диагностику
- Предоставим оригинальные запчасти со скидкой 15%
- Отремонтируем кофемашину в течение 1-2 часов
Стоимость ремонта кофемашины
точная стоимость определяется после диагностики
Стандартная чистка (декальцинация, чистка от кофейных масел)
от 1500 руб
Полная чистка с разбором (декальцинация, чистка от масел, разбор кофемашины и чистка внутренних узлов, настройка)
от 2800 руб
Ремонтные работы
от 1000 руб
Диагностика
бесплатно
Вызвать мастера
или курьера
приедем в течение 2-3 часов
- Проведем бесплатную диагностику
- Предоставим оригинальные запчасти со скидкой 15%
- Отремонтируем кофемашину в течение 1-2 часов
Часто задаваемые вопросы
Какие кофемашины вы ремонтируете?
Автоматические зерновые, бытовые рожковые и профессиональные - всех марок. Капсульные кофеварки - в зависимости от типа поломки.
Не ремонтируем: капельные кофеварки и электрические турки
Вы ремонтируете кофемашины на дому?
На выезде мы делаем простые работы: стандартную чистку, устранение небольшого дефекта.
Работы, требующие высокой квалификации, выполняются только в условиях сервисного центра. Это позволяет нам контролировать качество работ, а также сокращать время ремонта, поскольку мастерам не нужно стоять полдня в пробках.
Сколько стоит забрать у меня кофемашину в сервис?
Крупную технику (зерновые кофемашины) мы забираем и возвращаем бесплатно. Мелкую технику (рожковые и капсульные кофеварки) вам нужно привезти самому. В случае отказа от ремонта любую кофемашину вы забираете из сервис-центра самостоятельно.
Вы даете какие-то документы, когда забираете кофемашину?
Да, мы выдаем акт приема кофемашины с печатью и подписью руководителя. В нем указана кофемашина, которую мы забираем, условия ремонта и наши контакты.
Для ремонта нужны все части кофемашины?
Да, обязательно. Почти вся техника имеет датчики, и, если отсутствует какая-нибудь крышка или поддон, кофемашина просто не заработает, пока все компоненты не будут установлены на место.
Сколько стоит диагностика?
Если мы ремонтируем кофемашину - диагностика бесплатная.
Если после диагностики вы отказываетесь от ремонта - стоимость диагностики 800 руб., при этом мы выдаем акт диагностики с указанием необходимых работ и их стоимости.
Если мы отказываемся от ремонта (нецелесообразно, отсутствуют запчасти и т.п.) - диагностика бесплатная.
Я боюсь, что ремонт окажется слишком дорогим
После диагностики, перед ремонтом, мы обязательно свяжемся с вами и сообщим стоимость необходимых работ. Если сумма окажется слишком высокой или нецелесообразной для вас, вы можете отказаться от ремонта и оплатить только диагностику кофемашины.
Я разобрал кофемашину и не могу собрать.
Не вы первый, не вы последний :) Приносите разобранную, мы соберем. Если все детали принесёте, конечно.
Сколько времени займет ремонт?
Продолжительность ремонта зависит от загруженности мастеров, наличия запчастей и уникальности поломки. Обычно диагностика делается в течение 1-3 дней, ремонт в течение 1 дня, доставка отсутствующих запчастей в среднем от 7 до 14 дней. Особо сложные случаи могут занять больше времени, но они встречаются редко.
Почему на одну услугу бывает разная цена?
Разные кофемашины устроены по-разному, поэтому одна и та же работа может занять разное время. Также у производителей может отличаться стоимость запчастей.
Вы работаете с юридическими лицами?
Да. Можем заключить договор на разовое или регулярное обслуживание кофемашин. Принимаем безналичные платежи, выдаем все необходимые документы.
Вы даете кофемашину на подмену на время ремонта?
Да. Скажите об этом менеджеру при оформлении выезда.
ИП Степанов Александр Евгеньевич
410122203439